Políticas do Hotel

OFERECEMOS COMO CORTESIA:

• Café da manhã: (frutas: melão e mamão, Frios: mussarela e presunto, pão e bolo, bebidas: suco, leite , café ou similares)
• Garagem – 01 vaga na garagem por apartamento (mediante disponibilidade)
• Crianças até 7 anos (uma criança de até 07 anos no mesmo apartamento dos pais é cortesia (favor consultar padrão de apartamento disponível e forma de acomodação)
• Wi-fi
• obs: não oferecemos sabonetes e nem shampoo/condicionador.

HORÁRIO CHECK INN: 14h00            

HORÁRIO CHECK OUT: 12h00

Obs.: Caso haja necessidade de prorrogar o horário da saída, esta poderá ser  liberada mediante prévia negociação e disponibilidade, onde serão cobradas as seguintes taxas: – Entre as 12:00 e 18:00 será cobrado metade do valor da diária. – Para saídas posteriores as 18:00 será cobrado uma diária integral.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO: O cancelamento poderá ser realizado com até 24 horas de antecedência à data de entrada do hóspede (para reservas feitas com antecipação). Reservas feita no dia poderá ser cancelada até as 17h sem custos, após esse período serão cobrados tarifas de acordo com a política do hotel.

POLÍTICA DE NO SHOW: As reservas garantidas serão mantidas até o dia seguinte da data prevista do check in (até ás 12:00h), e temos diferentes políticas em 02 possíveis situações:

1) Dias de baixo e médio fluxo: Caso o hóspede não compareça até o outro dia, será cobrado no show equivalente à 1 (uma) diária de cada apartamento reservado.

2) Períodos de alto fluxo e datas especiais (Grandes eventos na cidade): Caso o hóspede não compareça até o outro dia, será cobrado no show equivalente à todo período reservado.

As reservas sem garantia de no show (efetuadas em períodos de baixa e Média temporada, mas que podem ser alteradas conforme o status do hotel mudar) serão automaticamente canceladas após as 18h da data do check in. Caso o check-in seja após as 18h, gentileza nos enviar garantia de pagamento.

IMPORTANTE: Em períodos de alta ocupação ou períodos especiais,  não são aceitas reservas sem “Garantia de No Show”. Obs: Para reservas garantidas com cartão de crédito, informamos na data em que a reserva for concluída, será realizada a pré-autorização no cartão informado: total das diárias em alta temporada e períodos especiais e a 1° diária (com taxas) em baixa e média temporada. Neste caso o saldo da pré-autorização do cliente ficará bloqueado à disposição do hotel para garantir a reserva. Caso queira garantir sua reserva através de cartão de crédito, por favor, preencher o formulário enviado no corpo do e-mail e nos envie novamente. Caso os dados do cartão comunicado pelo cliente sejam inválidos, ou sem autorização, a reserva será cancelada.

POLÍTICA DE PAGAMENTO: Direto no hotel no check in; ou no check out (sendo esse último caso, somente para empresas com cadastro aprovado).

POLÍTICA DE CRIANÇAS: A primeira criança até 07 anos é gratuita no mesmo apartamento dos pais. A segunda criança no mesmo apartamento deverá ser aplicada a tarifa vigente para “Pessoa Adicional”;

Acima de 07 anos: É considerado adulto, devendo ser cobrado como ocupação dupla conforme os tipos de apartamentos existentes no hotel.

OBSERVAÇÕES: Solicitações diversas (o hotel não oferece berço e nem banheiras para crianças).

HOSPEDAGEM PARA MENORES DE IDADE: De acordo com o estatuto da criança e adolescente, todos os meios de hospedagem são obrigados a manter ficha de identificação das crianças e dos adolescentes que neles se hospedarem, anexando cópia da documentação legal que comprove de fato que estão acompanhados dos pais ou representante legal (RG, Certidão de Nascimento ou autorização escrita com firma reconhecida em cartório).

CONTROLE DE VISITANTES: Por medida de segurança não é permitido à entrada de visitantes nos apartamentos, essas visitas poderão ser recebidas na área social do hotel – Se o visitante tiver que subir ao apartamento, será cobrado o valor de pessoa adicional  e será lançado na conta do hóspede.

FORMAS DE PAGAMENTO: 

• Depósito Bancário (É necessário enviar o comprovante com número de reserva através de e-mail ou Whatsapp).
• Direto no hotel, no momento do check in em dinheiro ou cartão de débito e crédito.

PARA EMPRESAS:

– Faturado para 15 dias após o check out. Obs: O faturamento será mediante aprovação do cadastro e análise de Crédito “FEITO PREVIAMENTE”.

Obrigatoriamente, para estadias superiores a 7 dias, a cada 3 dias ou antes, o hospede será solicitado pela recepção a efetuar o acerto parcial de suas despesas extras (consumo), bem como as diárias, no caso de empresas os consumos serão cobrados de acordo com o que for acordado com a EMPRESA.

-Não aceitamos cheque.

• Para cada pessoa extra, será cobrada R$ 50,00/dia sobre a tarifa (aptos com mais de 02 pessoas no mesmo, *sujeito a desconto conforme acordado com a recepção do hotel).
• TAXAS: Não cobramos nenhuma taxa.
• COMISSIONAMENTO: As agencias de Viagens e Turismo serão comissionadas conforme prévia negociação.

Agradecemos a preferência pelo Carrijo Hotel.